Paslaugų teikimo sąlygos
Bendrosios verslo sąlygos
1. Taikymo sritis
Toliau pateiktos Bendrosios verslo sąlygos taikomos visiems vartotojų ir verslininkų užsakymams, pateiktiems per mūsų internetinę parduotuvę.
Vartotojas – tai kiekvienas fizinis asmuo, sudarantis sandorį tikslais, kurie daugiausia nesusiję nei su jo komercine, nei su savarankiška profesine veikla. Verslininkas – tai fizinis ar juridinis asmuo arba teisnumą turinti asmenų bendrija, kuris, sudarydamas sandorį, veikia vykdydamas savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.
Verslininkų atžvilgiu taikoma: jeigu verslininkas naudoja priešingas ar papildomas bendrąsias verslo sąlygas, šiuo prieštaraujama jų taikymui; jos tampa sutarties dalimi tik tuo atveju, jeigu mes tam aiškiai pritarėme.
2. Sutarties šalis, sutarties sudarymas, galimybės ištaisyti klaidas
Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma su Dr. Berndsen GmbH.
Patalpindami produktus internetinėje parduotuvėje, pateikiame privalomą pasiūlymą sudaryti sutartį dėl šių prekių. Iš pradžių galite be jokių įsipareigojimų įdėti mūsų produktus į pirkinių krepšelį ir bet kada prieš pateikdami privalomą užsakymą ištaisyti įvestus duomenis, naudodamiesi tam užsakymo procese numatytomis ir paaiškintomis taisymo priemonėmis. Sutartis sudaroma, kai paspaudę užsakymo mygtuką priimate pasiūlymą dėl pirkinių krepšelyje esančių prekių. Iškart po užsakymo pateikimo dar kartą gausite patvirtinimą el. paštu.
3. Sutarties kalba, sutarties teksto saugojimas
Sutarčiai sudaryti galima (-os) kalba (-os): vokiečių, anglų
Mes saugome sutarties tekstą ir atsiunčiame Jums užsakymo duomenis bei mūsų Bendrąsias verslo sąlygas teksto forma. Dėl saugumo priežasčių sutarties tekstas internetu nebėra prieinamas.
4. Pristatymo sąlygos
Prie nurodytų produktų kainų gali būti pridėtos siuntimo išlaidos. Išsamesnės informacijos apie galimas siuntimo išlaidas rasite prie pasiūlymų.
Iš esmės turite galimybę atsiimti prekes adresu Dr. Berndsen GmbH, Südring 17, 59423, Unna, toliau nurodytomis darbo valandomis: 9 - 15 val.
5. Apmokėjimas
Mūsų parduotuvėje iš esmės galite rinktis šiuos mokėjimo būdus:
Išankstinis apmokėjimas
Pasirinkus išankstinio apmokėjimo būdą, atskiru el. laišku nurodysime Jums savo banko rekvizitus ir prekes pristatysime gavę apmokėjimą.
PayPal, PayPal Express
Norėdami sumokėti sąskaitos sumą per mokėjimo paslaugų teikėją PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), turite būti užsiregistravę PayPal, patvirtinti savo tapatybę prisijungimo duomenimis ir patvirtinti mokėjimo nurodymą. Mokėjimo operaciją PayPal atlieka iškart po užsakymo pateikimo. Daugiau informacijos gausite užsakymo proceso metu.
PayPal gali siūlyti užsiregistravusiems ir pagal savo kriterijus atrinktiems PayPal klientams kitus mokėjimo būdus kliento paskyroje. Tačiau mes neturime įtakos šių būdų siūlymui; kiti individualiai siūlomi mokėjimo būdai susiję su Jūsų teisiniais santykiais su PayPal. Daugiau informacijos apie tai rasite savo PayPal paskyroje.
PayPal
Bendradarbiaudami su mokėjimo paslaugų teikėju PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), siūlome Jums toliau nurodytas mokėjimo galimybes kaip PayPal paslaugas. Jei toliau nenustatyta kitaip, mokėjimui per PayPal Plus registracija PayPal nereikalinga. Daugiau informacijos gausite prie atitinkamos mokėjimo galimybės ir užsakymo proceso metu.
PayPal
Norėdami sumokėti sąskaitos sumą pasirinkę mokėjimo galimybę PayPal, turite būti užsiregistravę PayPal, patvirtinti savo tapatybę prisijungimo duomenimis ir patvirtinti mokėjimo nurodymą. Mokėjimo operaciją PayPal atlieka iškart po užsakymo pateikimo.
PayPal gali siūlyti užsiregistravusiems ir pagal savo kriterijus atrinktiems PayPal klientams kitus mokėjimo būdus kliento paskyroje. Tačiau mes neturime įtakos šių būdų siūlymui; kiti individualiai siūlomi mokėjimo būdai susiję su Jūsų teisiniais santykiais su PayPal. Daugiau informacijos apie tai rasite savo PayPal paskyroje.
Kredito kortelė per PayPal
PayPal nuskaičiuoja lėšas iš Jūsų kortelės po prekių išsiuntimo.
Tiesioginis debetas per PayPal
Mokėjimui tiesioginiu debetu per PayPal būtinas adreso ir mokumo patikrinimas, o mokėjimas atliekamas tiesiogiai PayPal. Patvirtindami mokėjimo nurodymą, suteikiate PayPal tiesioginio debeto įgaliojimą. Apie lėšų nurašymo iš sąskaitos datą PayPal Jus informuos (vadinamasis išankstinis pranešimas, angl. prenotification). Lėšos nurašomos prieš išsiunčiant prekes.
Sofort by Klarna
Norėdami sumokėti sąskaitos sumą per mokėjimo paslaugų teikėją Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, turite turėti banko sąskaitą, kuriai aktyvuota internetinė bankininkystė, atitinkamai patvirtinti savo tapatybę ir patvirtinti mokėjimo nurodymą. Lėšos iš Jūsų sąskaitos nurašomos iškart po užsakymo pateikimo. Daugiau informacijos gausite užsakymo proceso metu.
Amazon Pay
Norėdami sumokėti sąskaitos sumą per mokėjimo paslaugų teikėją Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“), turite būti užsiregistravę Amazon, patvirtinti savo tapatybę prisijungimo duomenimis ir patvirtinti mokėjimo nurodymą. Mokėjimo operacija atliekama per vieną banko darbo dieną po užsakymo pateikimo. Banko darbo diena – tai kiekviena darbo diena, išskyrus šeštadienius, visoje Vokietijoje galiojančias įstatymines šventes, taip pat kiekvienų metų gruodžio 24 ir 31 dienas. Daugiau informacijos gausite užsakymo proceso metu.
Klarna
Bendradarbiaudami su mokėjimo paslaugų teikėju Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedija („Klarna“), siūlome Jums toliau nurodytas mokėjimo galimybes. Mokėjimas per Klarna galimas tik vartotojams. Jei toliau nenustatyta kitaip, mokėjimui per Klarna būtinas sėkmingas adreso ir mokumo patikrinimas, o mokėjimas atliekamas tiesiogiai Klarna. Daugiau informacijos gausite prie atitinkamos mokėjimo galimybės ir užsakymo proceso metu.
Pirkimas su sąskaita faktūra per Klarna
Sąskaitos suma turi būti sumokėta per 14 dienų nuo prekių išsiuntimo ir sąskaitos faktūros gavimo.
Klarna tiesioginis debetas
Suteikiate Klarna SEPA tiesioginio debeto įgaliojimą. Apie lėšų nurašymo iš sąskaitos datą Klarna Jus informuos (vadinamasis išankstinis pranešimas, angl. prenotification). Lėšos nurašomos po prekių išsiuntimo.
Sąskaita faktūra
Sąskaitos suma turi būti sumokėta per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros ir prekių gavimo, pervedant ją į sąskaitoje faktūroje nurodytą banko sąskaitą. Pasiliekame teisę siūlyti pirkimą su sąskaita faktūra tik po sėkmingo mokumo patikrinimo.
6. Teisė atsisakyti sutarties
Vartotojai turi įstatyminę teisę atsisakyti sutarties, kaip aprašyta informacijoje apie teisę atsisakyti sutarties. Verslininkams savanoriška teisė atsisakyti sutarties nesuteikiama.
Grąžinimas
Fiziniai produktai
Grąžinimai priimami per 14 dienų. Už grąžinamų prekių išsiuntimą atsako klientas.
FaceFormer yra medicinos priemonė, skirta naudoti burnoje, ir dėl sveikatos apsaugos bei higienos priežasčių pristatoma sandariai supakuota ir užplombuota. Pagal § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Vokietijos civilinio kodekso 312g straipsnio 2 dalies 3 punktą) teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jeigu po pristatymo plomba buvo pašalinta. Kol plomba nepažeista, šio gaminio galite atsisakyti kaip ir bet kurio kito.
Skaitmeninis turinys. Skaitmeniniam turiniui, pavyzdžiui, internetinių seminarų įrašams, taikoma įstatyminė keturiolikos dienų teisė atsisakyti sutarties. Ji pasibaigia anksčiau, jeigu aiškiai sutikote, kad sutartį pradėtume vykdyti nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, ir kartu patvirtinote, kad, pradėjus vykdyti sutartį, prarandate teisę atsisakyti sutarties.
Internetiniai koučingai, internetiniai seminarai ir seminarai. Šiuo atveju teisė atsisakyti sutarties pasibaigia, kai paslaugą visiškai suteikėme, o Jūs prieš pradedant aiškiai sutikote, kad pradėtume nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui, ir patvirtinote, kad, visiškai suteikus paslaugą, prarandate teisę atsisakyti sutarties. Jei paslaugą suteikėme tik iš dalies, už jau suteiktą dalį privalote sumokėti proporcingą sumą.
Atsisakymas dalyvauti seminare
Nepriklausomai nuo Jūsų įstatyminės teisės atsisakyti sutarties, suteikiame Jums šią galimybę atšaukti registraciją: likus ne mažiau kaip dviem mėnesiams iki seminaro pradžios, galite atšaukti registraciją sumokėję 50 € administravimo mokestį. Vėliau seminaro mokestis negrąžinamas. Taip yra todėl, kad tuo metu turime privalomai rezervuoti kambarių kvotas ir maitinimą seminaro viešbutyje; šios išlaidos patiriamos nepriklausomai nuo to, ar dalyvaujate.
Abiem atvejais turite teisę įrodyti, kad mums nebuvo padaryta jokios žalos arba kad ji buvo žymiai mažesnė; tokiu atveju pasiliekama suma atitinkamai sumažinama. Pagal galimybes registraciją galima perkelti į vėlesnę datą.
Jūsų įstatyminė teisė atsisakyti sutarties dėl to nepažeidžiama. Jei sutarties atsisakote per sutarties atsisakymo terminą, Jums nekyla jokių išlaidų.
7. Nuosavybės teisės išsaugojimas
Prekės lieka mūsų nuosavybe, kol už jas visiškai sumokama.
Verslininkams papildomai taikoma: pasiliekame nuosavybės teisę į prekes, kol bus visiškai padengti visi reikalavimai, kylantys iš tęstinių verslo santykių. Prekes, kurioms taikomas nuosavybės teisės išsaugojimas, galite perparduoti vykdydami įprastą veiklą; visus iš tokio perpardavimo kylančius reikalavimus – nepriklausomai nuo prekių, kurioms taikomas nuosavybės teisės išsaugojimas, sujungimo ar sumaišymo su nauju daiktu – iš anksto perleidžiate mums sąskaitos faktūros sumos dydžiu, o mes šį perleidimą priimame. Jūs išliekate įgalioti išieškoti šiuos reikalavimus, tačiau mes taip pat galime patys išieškoti reikalavimus, jeigu nevykdote savo mokėjimo įsipareigojimų. Jūsų prašymu atlaisvinsime mums priklausančias užtikrinimo priemones tiek, kiek realizuojama užtikrinimo priemonių vertė daugiau kaip 10 % viršija neapmokėtų reikalavimų vertę.
8. Transportavimo metu padaryta žala
Vartotojams taikoma: jeigu prekės pristatomos su akivaizdžiais transportavimo metu atsiradusiais pažeidimais, prašome apie tokius defektus kuo skubiau pranešti kurjeriui ir nedelsiant susisiekti su mumis. Jei nepateikiate pretenzijos ar nesusisiekiate, tai neturi jokių pasekmių Jūsų įstatyminėms teisėms ir jų įgyvendinimui, ypač Jūsų teisėms, susijusioms su prekių trūkumais. Tačiau taip padedate mums pareikšti savo reikalavimus vežėjui ar transporto draudimo bendrovei.
Verslininkams taikoma: atsitiktinio prekių žuvimo ir atsitiktinio pablogėjimo rizika pereina Jums, kai tik perduodame daiktą ekspeditoriui, vežėjui ar kitam siuntai vykdyti paskirtam asmeniui ar įstaigai.
9. Atsakomybė už trūkumus ir garantijos
9.1 Atsakomybė už trūkumus
Taikomos įstatyminės atsakomybės už trūkumus nuostatos.
9.2 Garantijos ir klientų aptarnavimas
Informacijos apie galimai taikomas papildomas garantijas ir tikslias jų sąlygas rasite prie atitinkamo produkto ir specialiuose informaciniuose internetinės parduotuvės puslapiuose.
Klientų aptarnavimas: +49 02303 89991
10. Atsakomybė
Už reikalavimus dėl žalos, kurią padarėme mes, mūsų teisėti atstovai ar prievolių vykdymo pagalbininkai, visada atsakome neribotai
- atėmus gyvybę, sužalojus kūną ar pakenkus sveikatai,
- tyčia ar dėl didelio neatsargumo pažeidus pareigas,
- suteikus garantijos pažadą, jei toks buvo susitartas, arba
- jeigu taikomas Produkthaftungsgesetz (Vokietijos atsakomybės už produktus įstatymas).
Kai dėl mūsų, mūsų teisėtų atstovų ar prievolių vykdymo pagalbininkų lengvo neatsargumo pažeidžiamos esminės sutartinės pareigos, kurių įvykdymas apskritai sudaro sąlygas tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių laikymusi sutarties šalis paprastai gali pasikliauti (pagrindinės pareigos), atsakomybės dydis apribojamas sutarties sudarymo metu numatoma žala, kurios atsiradimo paprastai reikia tikėtis.
Kitais atvejais reikalavimai atlyginti žalą netaikomi.
11. Elgesio kodeksas
Įsipareigojome laikytis šių elgesio kodeksų:
12. Ginčų sprendimas
Europos Komisija teikia elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformą, kurią rasite čia . Esame pasirengę dalyvauti neteisminėje ginčų sprendimo procedūroje vartotojų ginčų sprendimo institucijoje.
13. Baigiamosios nuostatos
Jeigu esate verslininkas, taikoma Vokietijos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų konvenciją dėl tarptautinių prekių pirkimo–pardavimo sutarčių (JT pirkimo–pardavimo teisę).
Jeigu esate prekybininkas (Kaufmann), kaip apibrėžta Handelsgesetzbuch (Vokietijos komerciniame kodekse), viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis turto fondas, išimtinė visų ginčų, kylančių iš mūsų ir Jūsų sutartinių santykių, teismingumo vieta yra mūsų buveinės vieta.
Bendrosios verslo sąlygos parengtos naudojant Trusted Shops teisinių tekstų generatorių „Rechtstexter“
