Общи условия
Общи търговски условия
1. Приложно поле
Настоящите ОТУ се прилагат за всички поръчки, направени чрез нашия онлайн магазин от потребители и предприемачи.
Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които в преобладаващата си част не могат да бъдат отнесени нито към неговата търговска, нито към неговата самостоятелна професионална дейност. Предприемач е физическо или юридическо лице или правосубектно персонално дружество, което при сключване на правна сделка действа в упражнение на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.
По отношение на предприемачите важи следното: ако предприемачът използва противоречащи или допълващи общи търговски условия, с настоящото възразяваме срещу тяхното прилагане; те стават част от договора само ако изрично сме се съгласили с това.
2. Страна по договора, сключване на договора, възможности за корекция
Договорът за покупко-продажба се сключва с Dr. Berndsen GmbH.
С поставянето на продуктите в онлайн магазина ние отправяме обвързващо предложение за сключване на договор за тези артикули. Можете първо да поставите нашите продукти в количката без ангажимент и да коригирате въведените данни по всяко време преди изпращането на обвързващата си поръчка, като използвате предвидените и обяснени за целта в процеса на поръчка средства за корекция. Договорът се сключва, когато чрез натискане на бутона за поръчка приемете предложението за съдържащите се в количката стоки. Непосредствено след изпращането на поръчката ще получите потвърждение по имейл.
3. Език на договора, съхранение на текста на договора
Език(ци), на който(ито) може да бъде сключен договорът: немски, английски
Ние съхраняваме текста на договора и Ви изпращаме данните за поръчката и нашите ОТУ в текстова форма. От съображения за сигурност текстът на договора не е достъпен чрез интернет.
4. Условия за доставка
Към посочените цени на продуктите може да бъдат начислени и разходи за доставка. Повече подробности относно евентуалните разходи за доставка ще намерите при офертите.
По принцип имате възможност да вземете стоката лично от Dr. Berndsen GmbH, Südring 17, 59423, Unna в следното работно време: 9 - 15 ч.
5. Плащане
В нашия магазин по принцип са Ви на разположение следните методи на плащане:
Предплащане
При избор на метода на плащане „Предплащане“ ще Ви съобщим банковите ни данни в отделен имейл и ще доставим стоката след постъпване на плащането.
PayPal, PayPal Express
За да можете да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“), трябва да сте регистрирани в PayPal, да се идентифицирате с данните си за достъп и да потвърдите платежното нареждане. Платежната транзакция се извършва от PayPal непосредствено след подаване на поръчката. Допълнителни указания ще получите в процеса на поръчка.
PayPal може да предлага на регистрирани и избрани по собствени критерии клиенти на PayPal допълнителни начини на плащане в клиентския акаунт. Ние обаче нямаме влияние върху предлагането на тези начини; допълнителните индивидуално предлагани начини на плащане засягат Вашето правоотношение с PayPal. Повече информация по въпроса ще намерите във Вашия акаунт в PayPal.
PayPal
В сътрудничество с доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) Ви предлагаме следните опции за плащане като услуги на PayPal. Доколкото по-долу не е уредено друго, плащането чрез PayPal Plus не изисква регистрация в PayPal. Допълнителни указания ще получите при съответната опция за плащане и в процеса на поръчка.
PayPal
За да можете да платите сумата по фактурата чрез опцията за плащане PayPal, трябва да сте регистрирани в PayPal, да се идентифицирате с данните си за достъп и да потвърдите платежното нареждане. Платежната транзакция се извършва от PayPal непосредствено след подаване на поръчката.
PayPal може да предлага на регистрирани и избрани по собствени критерии клиенти на PayPal допълнителни начини на плащане в клиентския акаунт. Ние обаче нямаме влияние върху предлагането на тези начини; допълнителните индивидуално предлагани начини на плащане засягат Вашето правоотношение с PayPal. Повече информация по въпроса ще намерите във Вашия акаунт в PayPal.
Кредитна карта чрез PayPal
Вашата карта се таксува от PayPal след изпращане на стоката.
Директен дебит чрез PayPal
Плащането чрез директен дебит чрез PayPal предполага проверка на адреса и кредитоспособността и се извършва директно към PayPal. С потвърждаването на платежното нареждане Вие предоставяте на PayPal мандат за директен дебит. PayPal ще Ви информира за датата на задължаване на сметката (т.нар. предварително уведомление – Prenotification). Задължаването на сметката се извършва преди изпращането на стоката.
Sofort by Klarna
За да можете да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, трябва да разполагате с банкова сметка, активирана за онлайн банкиране, да се идентифицирате съответно и да потвърдите платежното нареждане. Сметката Ви се задължава непосредствено след подаване на поръчката. Допълнителни указания ще получите в процеса на поръчка.
Amazon Pay
За да можете да платите сумата по фактурата чрез доставчика на платежни услуги Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“), трябва да сте регистрирани в Amazon, да се идентифицирате с данните си за достъп и да потвърдите платежното нареждане. Платежната транзакция се извършва в рамките на един банков работен ден след подаване на поръчката. Банков работен ден е всеки работен ден с изключение на съботите, официалните празници, валидни за цяла Германия, както и 24 и 31 декември всяка година. Допълнителни указания ще получите в процеса на поръчка.
Klarna
В сътрудничество с доставчика на платежни услуги Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Швеция („Klarna“) Ви предлагаме следните опции за плащане. Плащането чрез Klarna е достъпно само за потребители. Доколкото по-долу не е уредено друго, плащането чрез Klarna предполага успешна проверка на адреса и кредитоспособността и се извършва директно към Klarna. Допълнителни указания ще получите при съответната опция за плащане и в процеса на поръчка.
Покупка срещу фактура чрез Klarna
Сумата по фактурата е дължима 14 дни след изпращането на стоката и получаването на фактурата.
Директен дебит чрез Klarna
Вие предоставяте на Klarna мандат за директен дебит SEPA. Klarna ще Ви информира за датата на задължаване на сметката (т.нар. предварително уведомление – Prenotification). Задължаването на сметката се извършва след изпращането на стоката.
Фактура
Сумата по фактурата е дължима 14 дни след получаване на фактурата и стоката чрез банков превод по посочената във фактурата банкова сметка. Запазваме си правото да предлагаме покупка срещу фактура само след успешна проверка на кредитоспособността.
6. Право на отказ
Потребителите имат законово право на отказ, както е описано в указанията за правото на отказ. На предприемачите не се предоставя доброволно право на отказ.
Връщане
Физически продукти
Връщания се приемат в рамките на 14 дни. Клиентът отговаря за обратното изпращане.
FaceFormer е медицинско изделие за употреба в устата и от съображения за защита на здравето и хигиена се доставя херметически опакован и запечатан. Съгласно § 312g, ал. 2, т. 3 BGB (Германски граждански кодекс) правото на отказ не съществува, ако запечатването е премахнато след доставката. Докато то е ненарушено, можете да упражните правото си на отказ за артикула както за всеки друг.
Цифрово съдържание. За цифрово съдържание, например записи на уебинари, важи законовото право на отказ от четиринадесет дни. То се погасява преждевременно, ако изрично сте се съгласили да започнем изпълнението преди изтичането на срока за отказ, и едновременно с това сте потвърдили, че с началото на изпълнението губите правото си на отказ.
Онлайн коучинги, уебинари и семинари. В този случай правото на отказ се погасява, ако сме предоставили услугата изцяло и преди началото изрично сте се съгласили да започнем преди изтичането на срока за отказ, и сте потвърдили, че с пълното изпълнение губите правото си на отказ. Ако сме изпълнили само частично, дължите пропорционална сума за вече предоставената част.
Отказ от участие в семинар
Независимо от законовото Ви право на отказ Ви предоставяме следната възможност за анулиране: до два месеца преди началото на семинара можете да анулирате срещу фиксирана такса за обработка в размер на 50 €. След този срок задържаме таксата за семинара. Причината е, че към този момент трябва да резервираме обвързващо квоти от стаи и изхранване в хотела, в който се провежда семинарът; тези разходи възникват независимо от това дали ще участвате.
И в двата случая имате право да докажете, че не сме претърпели вреда или сме претърпели значително по-малка вреда; в такъв случай задържаната сума се намалява съответно. Пререзервиране за по-късна дата е възможно при наличност на места.
Законовото Ви право на отказ остава незасегнато от горното. Ако се откажете в рамките на срока за отказ, за Вас не възникват разходи.
7. Запазване на собствеността
Стоката остава наша собственост до пълното ѝ заплащане.
За предприемачите допълнително важи следното: запазваме си собствеността върху стоката до пълното погасяване на всички вземания от текущи търговски отношения. Можете да препродавате стоката със запазена собственост в рамките на обичайната търговска дейност; всички вземания, произтичащи от тази препродажба, Вие ни прехвърляте предварително – независимо от свързване или смесване на стоката със запазена собственост с нова вещ – в размер на сумата по фактурата, а ние приемаме това прехвърляне. Вие оставате оправомощени да събирате вземанията, но ние също можем сами да събираме вземанията, доколкото не изпълнявате задълженията си за плащане. По Ваше искане ще освободим полагащите ни се обезпечения дотолкова, доколкото реализуемата стойност на обезпеченията надвишава стойността на неизплатените вземания с повече от 10 %.
8. Щети при транспортиране
За потребителите важи следното: ако стоките бъдат доставени с очевидни транспортни щети, моля, рекламирайте тези дефекти по възможност веднага пред доставчика и незабавно се свържете с нас. Пропускането на рекламация или на свързване с нас няма никакви последици за Вашите законови права и тяхното упражняване, по-специално за правата Ви при недостатъци. С това обаче ни помагате да предявим собствените си претенции срещу превозвача или транспортния застраховател.
За предприемачите важи следното: рискът от случайно погиване и случайно влошаване на вещта преминава върху Вас, щом предадем вещта на спедитора, превозвача или друго лице или институция, определени за извършване на изпращането.
9. Отговорност за недостатъци и гаранции
9.1 Отговорност за недостатъци
Прилага се законовата уредба за отговорността за недостатъци.
9.2 Гаранции и обслужване на клиенти
Информация за евентуално приложими допълнителни гаранции и точните им условия ще намерите при съответния продукт и на специални информационни страници в онлайн магазина.
Обслужване на клиенти: +49 02303 89991
10. Отговорност
За претенции във връзка с вреди, причинени от нас, нашите законни представители или помощници при изпълнението, ние винаги носим неограничена отговорност
- при увреждане на живота, тялото или здравето,
- при умишлено или грубо небрежно нарушение на задължения,
- при гаранционни обещания, доколкото са уговорени, или
- доколкото е приложим Законът за отговорността за продуктите (Produkthaftungsgesetz).
При нарушение на съществени договорни задължения, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на договора и на чието спазване съдоговорителят обичайно може да разчита (кардинални задължения), поради лека небрежност от наша страна, от страна на нашите законни представители или помощници при изпълнението, отговорността е ограничена по размер до предвидимата при сключване на договора вреда, чието настъпване типично трябва да се очаква.
Във всички останали случаи претенциите за обезщетение са изключени.
11. Кодекс за поведение
Подчинили сме се на следните кодекси за поведение:
12. Решаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), която ще намерите тук. Готови сме да участваме в извънсъдебна помирителна процедура пред орган за решаване на потребителски спорове.
13. Заключителни разпоредби
Ако сте предприемач, се прилага германското право с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (UN-Kaufrecht).
Ако сте търговец по смисъла на Германския търговски закон (Handelsgesetzbuch – HGB), юридическо лице на публичното право или обособено имущество на публичното право, изключителната подсъдност за всички спорове, произтичащи от договорни отношения между нас и Вас, е по седалището на нашето дружество.
ОТУ изготвени с Trusted Shops Rechtstexter
