Üldtingimused
Üldtingimused
1. Kohaldamisala
Kõikidele tarbijate ja ettevõtjate poolt meie veebipoe kaudu tehtud tellimustele kohaldatakse järgmisi üldtingimusi.
Tarbija on iga füüsiline isik, kes teeb tehingu eesmärgil, mida ei saa valdavalt seostada tema majandus- ega iseseisva kutsetegevusega. Ettevõtja on füüsiline või juriidiline isik või õigusvõimeline isikuühing, kes tegutseb tehingu tegemisel oma majandus- või iseseisva kutsetegevuse raames.
Ettevõtjate suhtes kehtib järgmine: kui ettevõtja kasutab vastuolulisi või täiendavaid üldtingimusi, vaidlustame käesolevaga nende kehtivuse; need muutuvad lepingu osaks üksnes juhul, kui oleme sellega sõnaselgelt nõustunud.
2. Lepingupool, lepingu sõlmimine, parandamise võimalused
Müügileping sõlmitakse ettevõttega Dr. Berndsen GmbH.
Toodete veebipoodi paigutamisega teeme siduva pakkumise nende toodete kohta lepingu sõlmimiseks. Võite meie tooteid esialgu mittesiduvalt ostukorvi lisada ja oma sisestatud andmeid enne siduva tellimuse esitamist igal ajal parandada, kasutades selleks tellimisprotsessis ette nähtud ja selgitatud parandusvahendeid. Leping sõlmitakse, kui te võtate tellimisnupule klõpsates vastu pakkumise ostukorvis olevate kaupade kohta. Vahetult pärast tellimuse esitamist saate e-posti teel veel kord kinnituse.
3. Lepingu keel, lepingu teksti salvestamine
Lepingu sõlmimiseks kasutatav(ad) keel(ed): saksa, inglise
Me salvestame lepingu teksti ning saadame teile tellimuse andmed ja meie üldtingimused kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Turvalisuse kaalutlustel ei ole lepingu tekst enam interneti kaudu kättesaadav.
4. Tarnetingimused
Lisaks märgitud toote hindadele võivad lisanduda saatekulud. Täpsemat teavet võimalike saatekulude kohta leiate pakkumiste juurest.
Teil on põhimõtteliselt võimalik kaup ise järele tulla aadressil Dr. Berndsen GmbH, Südring 17, 59423, Unna, järgmistel lahtiolekuaegadel: kell 9–15
5. Maksmine
Meie poes on teie jaoks põhimõtteliselt saadaval järgmised makseviisid:
Ettemaks
Makseviisi „Ettemaks“ valimisel edastame teile oma pangaandmed eraldi e-kirjaga ja tarnime kauba pärast makse laekumist.
PayPal, PayPal Express
Selleks et tasuda arve summa makseteenuse pakkuja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) kaudu, peate olema PayPalis registreerunud, end oma kasutajaandmetega tuvastama ja maksekorralduse kinnitama. PayPal teostab maksetehingu vahetult pärast tellimuse esitamist. Lisateavet saate tellimisprotsessi käigus.
PayPal võib registreerunud ja enda kriteeriumide alusel valitud PayPali klientidele pakkuda kliendikontol täiendavaid maksevõimalusi. Meil ei ole aga nende võimaluste pakkumisele mingit mõju; muud individuaalselt pakutavad maksevõimalused puudutavad teie õigussuhet PayPaliga. Lisateavet selle kohta leiate oma PayPali kontolt.
PayPal
Koostöös makseteenuse pakkujaga PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) pakume teile järgmisi maksevõimalusi PayPali teenustena. Kui allpool ei ole sätestatud teisiti, ei eelda PayPal Plusi kaudu maksmine PayPalis registreerumist. Lisateavet saate vastava maksevõimaluse juures ja tellimisprotsessi käigus.
PayPal
Selleks et tasuda arve summa maksevõimaluse PayPal kaudu, peate olema PayPalis registreerunud, end oma kasutajaandmetega tuvastama ja maksekorralduse kinnitama. PayPal teostab maksetehingu vahetult pärast tellimuse esitamist.
PayPal võib registreerunud ja enda kriteeriumide alusel valitud PayPali klientidele pakkuda kliendikontol täiendavaid maksevõimalusi. Meil ei ole aga nende võimaluste pakkumisele mingit mõju; muud individuaalselt pakutavad maksevõimalused puudutavad teie õigussuhet PayPaliga. Lisateavet selle kohta leiate oma PayPali kontolt.
Krediitkaart PayPali kaudu
PayPal debiteerib teie kaarti pärast kauba väljasaatmist.
Otsekorraldus PayPali kaudu
Otsekorraldusega maksmine PayPali kaudu eeldab aadressi ja krediidivõimelisuse kontrolli ning makse tehakse otse PayPalile. Maksekorralduse kinnitamisega annate PayPalile otsekorralduse volituse. PayPal teavitab teid konto debiteerimise kuupäevast (nn eelteavitus ehk prenotification). Konto debiteeritakse enne kauba väljasaatmist.
Sofort by Klarna
Selleks et tasuda arve summa makseteenuse pakkuja Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München kaudu, peab teil olema internetipanga kasutamiseks avatud pangakonto, peate end vastavalt tuvastama ja maksekorralduse kinnitama. Teie kontot debiteeritakse vahetult pärast tellimuse esitamist. Lisateavet saate tellimisprotsessi käigus.
Amazon Pay
Selleks et tasuda arve summa makseteenuse pakkuja Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) kaudu, peate olema Amazonis registreerunud, end oma kasutajaandmetega tuvastama ja maksekorralduse kinnitama. Maksetehing teostatakse ühe pangapäeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Pangapäev on iga tööpäev, välja arvatud laupäevad, kogu Saksamaal kehtivad riigipühad ning iga aasta 24. ja 31. detsember. Lisateavet saate tellimisprotsessi käigus.
Klarna
Koostöös makseteenuse pakkujaga Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Rootsi („Klarna“) pakume teile järgmisi maksevõimalusi. Klarna kaudu maksmine on saadaval ainult tarbijatele. Kui allpool ei ole sätestatud teisiti, eeldab Klarna kaudu maksmine edukat aadressi ja krediidivõimelisuse kontrolli ning makse tehakse otse Klarnale. Lisateavet saate vastava maksevõimaluse juures ja tellimisprotsessi käigus.
Arvega ost Klarna kaudu
Arve summa tuleb tasuda 14 päeva jooksul pärast kauba väljasaatmist ja arve kättesaamist.
Klarna otsekorraldus
Te annate Klarnale SEPA otsekorralduse volituse. Klarna teavitab teid konto debiteerimise kuupäevast (nn eelteavitus ehk prenotification). Konto debiteeritakse pärast kauba väljasaatmist.
Arve
Arve summa tuleb tasuda 14 päeva jooksul pärast arve ja kauba kättesaamist ülekandega arvel märgitud pangakontole. Jätame endale õiguse pakkuda arvega ostu üksnes pärast edukat krediidivõimelisuse kontrolli.
6. Taganemisõigus
Tarbijatel on seadusjärgne taganemisõigus, nagu on kirjeldatud taganemisõiguse teabes. Ettevõtjatele vabatahtlikku taganemisõigust ei anta.
Tagastamine
Füüsilised tooted
Tagastusi aktsepteeritakse 14 päeva jooksul. Tagasisaatmise eest vastutab klient.
FaceFormer on suus kasutamiseks mõeldud meditsiiniseade ning tervisekaitse ja hügieeni kaalutlustel tarnitakse see kilesse suletuna ja pitseerituna. Vastavalt BGB (Bürgerliches Gesetzbuch, Saksamaa tsiviilseadustik) § 312g lõike 2 punktile 3 ei ole taganemisõigust, kui pitser on pärast tarnimist eemaldatud. Seni kuni pitser on terve, võite toote puhul lepingust taganeda nagu iga muu toote puhul.
Digitaalne sisu. Digitaalse sisu, näiteks veebiseminaride salvestiste puhul kehtib seadusjärgne neljateistkümnepäevane taganemisõigus. See lõpeb ennetähtaegselt, kui olete sõnaselgelt nõustunud, et alustame lepingu täitmist enne taganemistähtaja möödumist, ja olete samal ajal kinnitanud, et kaotate lepingu täitmise alustamisega oma taganemisõiguse.
Veebicoachingud, veebiseminarid ja seminarid. Sel juhul lõpeb taganemisõigus, kui oleme teenuse täielikult osutanud ning te olete enne selle alustamist sõnaselgelt nõustunud, et alustame enne taganemistähtaja möödumist, ja olete kinnitanud, et kaotate teenuse täieliku osutamisega oma taganemisõiguse. Kui oleme teenust osutanud alles osaliselt, peate tasuma juba osutatud osa eest proportsionaalse summa.
Seminarist loobumine
Sõltumata teie seadusjärgsest taganemisõigusest pakume teile järgmist tühistamisvõimalust: kuni kaks kuud enne seminari algust võite osalemise tühistada 50 € suuruse menetlustasu eest. Pärast seda jätame seminaritasu endale. Põhjus on selles, et sel ajal peame seminarihotellis siduvalt broneerima tubade kvoodid ja toitlustuse; need kulud tekivad sõltumata sellest, kas te osalete.
Mõlemal juhul on teil õigus tõendada, et meile ei tekkinud kahju või tekkis oluliselt väiksem kahju; sellisel juhul vähendatakse kinnipeetavat summat vastavalt. Ümberbroneerimine hilisemale kuupäevale on võimalik vabade kohtade olemasolul.
See ei mõjuta teie seadusjärgset taganemisõigust. Kui taganete lepingust taganemistähtaja jooksul, ei teki teile mingeid kulusid.
7. Omandireservatsioon
Kaup jääb meie omandisse kuni selle täieliku tasumiseni.
Ettevõtjate puhul kehtib lisaks järgmine: jätame endale kauba omandiõiguse kuni kõigi jooksvast ärisuhtest tulenevate nõuete täieliku tasumiseni. Teil on õigus omandireservatsiooniga kaupa tavapärase äritegevuse käigus edasi müüa; kõik sellisest edasimüügist tulenevad nõuded loovutate meile – sõltumata omandireservatsiooniga kauba ühendamisest või segamisest uue asjaga – arve summa ulatuses ette ning me võtame selle loovutuse vastu. Teil säilib õigus nõudeid sisse nõuda, kuid meil on õigus nõudeid ka ise sisse nõuda, kui te ei täida oma maksekohustusi. Vabastame teie nõudmisel meile kuuluvad tagatised niivõrd, kuivõrd tagatiste realiseeritav väärtus ületab tasumata nõuete väärtust rohkem kui 10%.
8. Transpordikahjustused
Tarbijate puhul kehtib järgmine: kui kaup tarnitakse ilmsete transpordikahjustustega, esitage palun sellise puuduse kohta pretensioon võimalikult kohe kullerile ja võtke meiega viivitamata ühendust. Pretensiooni esitamata jätmine või ühendust võtmata jätmine ei mõjuta kuidagi teie seadusjärgseid nõudeid ega nende maksmapanekut, eelkõige teie õigusi seoses kauba puudustega. Küll aga aitate meil sellega esitada meie enda nõudeid vedaja või transpordikindlustuse vastu.
Ettevõtjate puhul kehtib järgmine: kauba juhusliku hävimise ja juhusliku halvenemise risk läheb teile üle niipea, kui oleme asja üle andnud ekspedeerijale, vedajale või muule saadetise toimetamiseks määratud isikule või asutusele.
9. Vastutus puuduste eest ja garantiid
9.1 Vastutus puuduste eest
Kohaldatakse seadusjärgset vastutust puuduste eest.
9.2 Garantiid ja klienditeenindus
Teavet võimalike kehtivate lisagarantiide ja nende täpsete tingimuste kohta leiate vastava toote juurest ja veebipoe eraldi teabelehtedelt.
Klienditeenindus: +49 02303 89991
10. Vastutus
Meie, meie seaduslike esindajate või kohustuse täitmisel kasutatavate isikute põhjustatud kahjust tulenevate nõuete eest vastutame alati piiramatult
- elu, keha või tervise kahjustamise korral,
- kohustuse tahtliku või raskest hooletusest tuleneva rikkumise korral,
- garantiilubaduste korral, kui see on kokku lepitud, või
- niivõrd, kuivõrd on kohaldatav Produkthaftungsgesetz (Saksamaa tootevastutuse seadus).
Oluliste lepinguliste kohustuste (põhikohustuste), mille täitmine üldse võimaldab lepingu nõuetekohase täitmise ja mille järgimisele lepingupool võib tavaliselt tugineda, rikkumise korral meie, meie seaduslike esindajate või kohustuse täitmisel kasutatavate isikute kerge hooletuse tõttu on vastutus summaliselt piiratud lepingu sõlmimise ajal ettenähtava kahjuga, mille tekkimisega tuleb tavaliselt arvestada.
Muus osas on kahju hüvitamise nõuded välistatud.
11. Käitumisjuhend
Oleme kohustunud järgima järgmisi käitumisjuhendeid:
12. Vaidluste lahendamine
Euroopa Komisjon pakub internetipõhise vaidluste lahendamise (OS) platvormi, mille leiate siit . Oleme valmis osalema kohtuvälises lepitusmenetluses tarbijavaidluste lahendamise organis.
13. Lõppsätted
Kui olete ettevõtja, kohaldatakse Saksamaa õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaupade müügilepingute konventsioon (CISG).
Kui olete kaupmees Handelsgesetzbuchi (HGB, Saksamaa kaubandusseadustik) tähenduses, avalik-õiguslik juriidiline isik või avalik-õiguslik sihtvara, on kõigi meievahelistest lepingulistest suhetest tulenevate vaidluste ainukeseks kohtualluvuse kohaks meie asukoht.
Üldtingimused on koostatud tööriistaga Trusted Shops Rechtstexter
