Visszatérítési szabályzat
Elállási tájékoztató
Elállási jog
Ön jogosult tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba vette. Ha egy egységes megrendelés keretében több terméket rendelt, és azokat külön szállítjuk ki, a határidő attól a naptól számít, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy az utolsó terméket birtokba vette.
Elállási jogának gyakorlásához Önnek a következő címen
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Németország
Telefon: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
egyértelmű nyilatkozat útján (pl. postán küldött levélben vagy e-mailben) kell tájékoztatnia bennünket arról, hogy eláll e szerződéstől. Ehhez felhasználhatja elállási nyilatkozatmintánkat, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei
Ha Ön eláll e szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának hozzánk történő beérkezésétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott valamennyi kifizetést, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, amelyet Ön az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másban állapodtunk meg; a visszatérítés miatt Önnek semmilyen díjat nem számítunk fel.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.
Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni nekünk, amelyen a szerződéstől való elállásáról tájékoztatott bennünket. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön csak akkor felel a termék esetleges értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához nem szükséges használatból ered.
Az elállási jog kizárása
Az elállási jog nem áll fenn olyan lezárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a lezárást a kézbesítést követően eltávolították. Ez a FaceFormerre vonatkozik: szájban alkalmazandó orvostechnikai eszközként csak addig vehető vissza, amíg az eredeti csomagolása bontatlan.
Elállás bejelentése most online
A fogyasztókat az elállási tájékoztatóban leírt törvényes elállási jog illeti meg. Vállalkozások részére önkéntes elállási jogot nem biztosítunk.
Visszaküldés
Fizikai termékek
A visszaküldést 14 napon belül fogadjuk el. A visszaküldésért a vásárló felel.
A FaceFormer szájban alkalmazandó orvostechnikai eszköz, amelyet egészségvédelmi és higiéniai okokból fóliába hegesztve és lezárva szállítunk ki. A § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (a német Polgári Törvénykönyv 312g. § (2) bekezdés 3. pontja) szerint az elállási jog nem áll fenn, ha a lezárást a kézbesítést követően eltávolították. Amíg a lezárás sértetlen, a terméktől bármely más termékhez hasonlóan elállhat.
Digitális tartalmak. Digitális tartalmakra, például webinárfelvételekre, a tizennégy napos törvényes elállási jog vonatkozik. Ez idő előtt megszűnik, ha Ön kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük a teljesítést, és egyúttal megerősítette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.
Online coachingok, webinárok és szemináriumok. Ezek esetében az elállási jog megszűnik, ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettük, és Ön a teljesítés megkezdése előtt kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük azt, valamint megerősítette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti elállási jogát. Ha csak részben teljesítettünk, a már teljesített részért arányos összeggel tartozik.
Lemondás szemináriumról
Törvényes elállási jogától függetlenül a következő lemondási lehetőséget biztosítjuk Önnek: a szeminárium kezdete előtt legkésőbb két hónappal 50 € kezelési átalánydíj ellenében lemondhatja részvételét. Ezt követően a szemináriumi díjat visszatartjuk. Ennek oka, hogy ekkor kell a szemináriumi szállodában a szobakontingenseket és az ellátást kötelező érvénnyel lefoglalnunk; ezek a költségek attól függetlenül felmerülnek, hogy Ön részt vesz-e.
Ön mindkét esetben jogosult igazolni, hogy nekünk nem keletkezett kárunk, vagy csak lényegesen kisebb kár keletkezett; ilyenkor a visszatartott összeg ennek megfelelően csökken. Egy későbbi időpontra történő átfoglalás a szabad helyek függvényében lehetséges.
Törvényes elállási jogát ez nem érinti. Ha az elállási határidőn belül eláll, Önt semmilyen költség nem terheli.
