Fortrydelsesret
Fortrydelsesvejledning
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber fjorten dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse. Ved bestilling af flere varer i én samlet ordre, som leveres separat, løber fristen fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand har fået den sidste vare i fysisk besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du give os
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Tyskland
Telefon: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge vores fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (bortset fra ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.
Du skal returnere varerne eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden fristen på fjorten dage er udløbet.
Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel formindskelse af varernes værdi, hvis denne skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktionsmåde.
Undtagelse fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering. Dette gælder FaceFormer: Som medicinsk udstyr til brug i munden kan den kun tages retur, så længe den originale emballage er uåbnet.
Forbrugere har den lovbestemte fortrydelsesret som beskrevet i fortrydelsesvejledningen. Erhvervsdrivende indrømmes ingen frivillig fortrydelsesret.
Returnering
Fysiske produkter
Returneringer accepteres inden for 14 dage. Kunden er ansvarlig for returforsendelsen.
FaceFormer er medicinsk udstyr til brug i munden og leveres af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne indsvejset og forseglet. I henhold til § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch, den tyske civillovbog) gælder fortrydelsesretten ikke, hvis forseglingen er brudt efter levering. Så længe forseglingen er ubrudt, kan du fortryde købet af varen som for enhver anden vare.
Digitalt indhold. For digitalt indhold, f.eks. optagelser af webinarer, gælder den lovbestemte fortrydelsesret på fjorten dage. Den bortfalder før tid, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til, at vi påbegynder leveringen inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du samtidig har bekræftet, at du mister din fortrydelsesret, når leveringen påbegyndes.
Online-coachinger, webinarer og seminarer. Her bortfalder fortrydelsesretten, når vi har leveret ydelsen fuldt ud, og du inden påbegyndelsen udtrykkeligt har givet samtykke til, at vi begynder inden udløbet af fortrydelsesfristen, og har bekræftet, at du mister din fortrydelsesret, når ydelsen er fuldt leveret. Har vi kun leveret ydelsen delvist, skylder du et forholdsmæssigt beløb for den allerede leverede del.
Afbestilling af seminarer
Uafhængigt af din lovbestemte fortrydelsesret giver vi dig følgende mulighed for afbestilling: Indtil to måneder før seminarets start kan du afbestille mod et ekspeditionsgebyr på 50 €. Derefter tilbageholder vi seminargebyret. Årsagen er, at vi på dette tidspunkt skal foretage bindende booking af værelseskontingenter og forplejning på seminarhotellet; disse omkostninger påløber, uanset om du deltager.
I begge tilfælde har du ret til at dokumentere, at vi ikke har lidt noget tab eller kun et væsentligt mindre tab; det tilbageholdte beløb nedsættes i så fald tilsvarende. Ombooking til en senere dato er mulig efter tilgængelighed.
Din lovbestemte fortrydelsesret berøres ikke heraf. Hvis du fortryder inden for fortrydelsesfristen, påløber der ingen omkostninger for dig.
