Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε τον λόγο.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχει οριστεί από εσάς, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε ή απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Στην περίπτωση παραγγελίας πολλών αγαθών στο πλαίσιο ενιαίας παραγγελίας, τα οποία παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχει οριστεί από εσάς αποκτήσατε ή απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Γερμανία
Τηλέφωνο: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή αποσταλείσα ταχυδρομικώς ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έντυπο υπαναχώρησης, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό.
Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, οφείλουμε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από τη δική σας επιλογή τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η ανακοίνωση της υπαναχώρησής σας από την παρούσα σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήθηκε ρητά μαζί σας κάτι διαφορετικό· σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε με τέλη λόγω αυτής της επιστροφής.
Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε αποστείλει πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
Οφείλετε να μας αποστείλετε πίσω ή να μας παραδώσετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.
Ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν η μείωση αυτή οφείλεται σε χειρισμό τους που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα αγαθά τα οποία, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, εφόσον η σφράγισή τους αφαιρέθηκε μετά την παράδοση. Αυτό αφορά το FaceFormer: ως ιατροτεχνολογικό προϊόν για χρήση στο στόμα, μπορεί να επιστραφεί μόνο εφόσον η αρχική συσκευασία παραμένει κλειστή.
Δηλώστε τώρα την υπαναχώρηση online
Οι καταναλωτές έχουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, όπως περιγράφεται στην ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στους επιχειρηματίες δεν παρέχεται προαιρετικό δικαίωμα υπαναχώρησης.
Επιστροφές
Φυσικά προϊόντα
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή επιστροφής.
Το FaceFormer είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν για χρήση στο στόμα και, για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής, παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία (θερμοσυγκόλληση) με σφράγιση. Σύμφωνα με το § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (άρθρο 312g παρ. 2 αριθ. 3 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εάν η σφράγιση αφαιρέθηκε μετά την παράδοση. Εφόσον η σφράγιση παραμένει ανέπαφη, μπορείτε να υπαναχωρήσετε για το προϊόν όπως για κάθε άλλο.
Ψηφιακό περιεχόμενο. Για ψηφιακό περιεχόμενο, όπως καταγραφές webinar, ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών. Αυτό αποσβένεται πρόωρα εάν έχετε συναινέσει ρητά να ξεκινήσουμε την εκτέλεση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και ταυτόχρονα έχετε επιβεβαιώσει ότι με την έναρξη της εκτέλεσης χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Online coaching, webinar και σεμινάρια. Στην περίπτωση αυτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβένεται εάν έχουμε εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία και εσείς, πριν από την έναρξη, έχετε συναινέσει ρητά να ξεκινήσουμε πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και έχετε επιβεβαιώσει ότι με την πλήρη εκτέλεση χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν έχουμε εκτελέσει την υπηρεσία μόνο εν μέρει, οφείλετε αναλογικό ποσό για το μέρος που έχει ήδη εκτελεστεί.
Ακύρωση συμμετοχής σε σεμινάριο
Ανεξάρτητα από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας, σας παρέχουμε την ακόλουθη δυνατότητα ακύρωσης: Έως δύο μήνες πριν από την έναρξη του σεμιναρίου μπορείτε να ακυρώσετε έναντι κατ' αποκοπή τέλους διεκπεραίωσης 50 €. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο παρακρατούμε το τέλος του σεμιναρίου. Ο λόγος είναι ότι κατά το χρονικό αυτό σημείο πρέπει να κάνουμε δεσμευτικές κρατήσεις δωματίων και σίτισης στο ξενοδοχείο του σεμιναρίου· το κόστος αυτό προκύπτει ανεξάρτητα από το αν θα συμμετάσχετε.
Και στις δύο περιπτώσεις έχετε τη δυνατότητα να αποδείξετε ότι δεν υποστήκαμε ζημία ή ότι η ζημία μας είναι σημαντικά μικρότερη· στην περίπτωση αυτή, το παρακρατούμενο ποσό μειώνεται αναλόγως. Η μεταφορά της κράτησης σε μεταγενέστερη ημερομηνία είναι δυνατή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας δεν θίγεται από τα ανωτέρω. Εάν υπαναχωρήσετε εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, δεν επιβαρύνεστε με κανένα κόστος.
