Upute o odustajanju i obrazac za odustajanje

Odustati od ugovora

Pravo odustajanja

Od ovog ugovora imate pravo odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje isteći će 14 dana od datuma na koji vi ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju ste vi naveli, stekne robu u fizički posjed. U slučaju višestruke robe koju naručite u jednoj narudžbi, a koja se isporučuje odvojeno, rok za odustajanje isteći će 14 dana od datuma na koji ste vi ili treća strana koja nije prijevoznik, a koju ste vi naveli, u fizički posjed stekne posljednje dobro.

Da biste ostvarili pravo odustajanja, o svojoj odluci da odustanete od ugovora morate nas obavijestiti

nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Možete se koristiti obrascem za odustajanje na ovoj stranici, ali to nije obvezno.

Da bi krajnji rok za odustajanje bio održan, dovoljno je da nam svoje priopćenje o ostvarenju prava odustajanja dostavite prije isteka roka za odustajanje.

Učinci odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, vraćamo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući i troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji su rezultat toga što ste odabrali drugu vrstu isporuke osim najjeftinije standardne isporuke koju smo mi ponudili), bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji smo obaviješteni o vašoj odluci da odustajete od ovog ugovora. Taj ćemo povrat novca izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste vi koristili za prvobitnu transakciju, osim ako ste se izričito suglasili drukčije; u svakom slučaju vi nećete snositi nikakve naknade kao posljedicu tog povrata.

Povrat novca možemo obustaviti dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tomu što se od toga dogodi prvo.

Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji nas obavješćujete da odustajete od ugovora. Krajnji rok za odustajanje smatra se održanim ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Vi odgovarate za eventualnu umanjenu vrijednost robe samo kad je ona posljedica rukovanja robom koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila narav, karakteristike i funkcioniranje robe.

Kada se pravo odustajanja ne primjenjuje

Pravo odustajanja ne primjenjuje se na isporuku originalno zatvorene robe koja nije pogodna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijene, a koja je nakon isporuke otvorena.

To se odnosi na proizvod FaceFormer. Kao medicinski proizvod koji se primjenjuje u ustima možemo ga primiti natrag samo dok je originalno pakiranje neotvoreno. Stoga prije otvaranja provjerite jeste li primili pravi model.

Za seminare vrijede posebna pravila: otkazivanje je moguće najkasnije dva mjeseca prije početka seminara uz naknadu od 50 eura, nakon toga više nije moguće. Više informacija pronaći ćete u našim Općim uvjetima poslovanja.

Obrazac za odustajanje

Ispunite obrazac kako biste izjavili da odustajete od ugovora. Možete nam pisati i u slobodnom obliku e-poštom na service@drberndsen.de ili poštom. Primitak ćemo vam potvrditi e-poštom.

Odustajanje poštom ili e-poštom

Sljedeći tekst možete i prepisati te nam ga poslati poštom ili e-poštom. Korištenje ovog uzorka nije obvezno.

Informacije o rokovima i pravnim posljedicama pronaći ćete u našim Općim uvjetima poslovanja. Za sam povrat robe koristite obrazac za povrat.