Pravo na odustanak
Pouka o pravu na jednostrani raskid ugovora
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Imate pravo u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ovaj ugovor.
Rok za raskid iznosi četrnaest dana od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu u posjed. U slučaju narudžbe više proizvoda u okviru jedinstvene narudžbe koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili preuzmete u posjed posljednji proizvod.
Kako biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ugovora, morate nas
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Njemačka
Telefon: 49 2303-89991
E-pošta: service@drberndsen.de
nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci o raskidu ovog ugovora. U tu svrhu možete upotrijebiti naš obrazac za jednostrani raskid ugovora, no to nije obvezno.
Za poštivanje roka za raskid dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na raskid pošaljete prije isteka roka za raskid.
Posljedice raskida
Ako raskinete ovaj ugovor, dužni smo Vam vratiti sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali način isporuke različit od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o Vašem raskidu ovog ugovora. Za taj povrat upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste upotrijebili pri izvornoj transakciji, osim ako s Vama izričito nije drukčije dogovoreno; ni u kojem slučaju zbog tog povrata nećete snositi nikakve naknade.
Povrat plaćanja možemo odbiti dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.
Robu nam morate vratiti ili predati bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Snosite izravne troškove povrata robe.
Odgovorni ste za eventualno umanjenje vrijednosti robe samo ako je to umanjenje posljedica rukovanja robom koje nije bilo nužno za utvrđivanje njezine prirode, značajki i funkcionalnosti.
Isključenje prava na jednostrani raskid ugovora
Pravo na raskid ne postoji za zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili iz higijenskih razloga nije prikladna za povrat ako je pečat uklonjen nakon isporuke. To se odnosi na FaceFormer: kao medicinski proizvod za primjenu u ustima može se vratiti samo dok je originalno pakiranje neotvoreno.
Potrošačima pripada zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora kako je opisano u pouci o pravu na jednostrani raskid ugovora. Poduzetnicima se ne odobrava dobrovoljno pravo na raskid.
Povrati
Fizički proizvodi
Povrati se prihvaćaju u roku od 14 dana. Kupac je odgovoran za povratnu pošiljku.
FaceFormer je medicinski proizvod za primjenu u ustima te se zbog zaštite zdravlja i iz higijenskih razloga isporučuje zavaren i zapečaćen. Prema § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (čl. 312.g st. 2. t. 3. njemačkog Građanskog zakonika) pravo na raskid ne postoji ako je pečat uklonjen nakon isporuke. Dok je pečat neoštećen, ugovor za taj proizvod možete raskinuti kao i za bilo koji drugi proizvod.
Digitalni sadržaji. Za digitalne sadržaje, primjerice snimke webinara, vrijedi zakonsko pravo na raskid u roku od četrnaest dana. Ono prestaje prijevremeno ako ste izričito pristali da s izvršenjem započnemo prije isteka roka za raskid i ujedno potvrdili da početkom izvršenja gubite pravo na raskid.
Online coachinzi, webinari i seminari. Ovdje pravo na raskid prestaje ako smo uslugu u potpunosti izvršili, a Vi ste prije početka izričito pristali da započnemo prije isteka roka za raskid i potvrdili da potpunim izvršenjem gubite pravo na raskid. Ako smo uslugu izvršili tek djelomično, dugujete razmjeran iznos za već izvršeni dio.
Otkazivanje seminara
Neovisno o Vašem zakonskom pravu na raskid, nudimo Vam sljedeću mogućnost otkazivanja: do dva mjeseca prije početka seminara možete otkazati sudjelovanje uz paušalnu naknadu za obradu od 50 €. Nakon toga zadržavamo kotizaciju za seminar. Razlog je to što u tom trenutku moramo obvezujuće rezervirati kontingente soba i prehranu u hotelu u kojem se seminar održava; ti troškovi nastaju neovisno o tome sudjelujete li.
U oba slučaja slobodno Vam je dokazati da nam nije nastala šteta ili da je nastala znatno manja šteta; zadržani iznos tada se razmjerno umanjuje. Premještanje na kasniji termin moguće je ovisno o raspoloživosti.
To ne utječe na Vaše zakonsko pravo na raskid. Ako raskinete ugovor unutar roka za raskid, nećete snositi nikakve troškove.
