Instructies voor herroeping en herroepingsformulier

Overeenkomst herroepen

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Bij meerdere goederen die in dezelfde bestelling zijn besteld en afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het formulier op deze pagina, maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Wanneer het herroepingsrecht niet geldt

Het herroepingsrecht geldt niet voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Dit geldt voor de FaceFormer. Als medisch hulpmiddel dat in de mond wordt gebruikt, kan hij alleen worden teruggenomen zolang de originele verpakking ongeopend is. Controleer daarom vóór het openen of u het juiste model heeft ontvangen.

Voor seminars geldt een eigen regeling: annuleren is mogelijk tot twee maanden vóór de start van het seminar tegen een vergoeding van 50 euro, daarna niet meer. Meer informatie vindt u in onze algemene voorwaarden.

Herroepingsformulier

Vul het formulier in om uw herroeping kenbaar te maken. U kunt ons ook vormvrij een e-mail sturen naar service@drberndsen.de of per post schrijven. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail.

Herroeping per post of e-mail

U kunt de volgende tekst ook overnemen en per post of e-mail naar ons sturen. Het gebruik van dit model is niet verplicht.

Informatie over termijnen en rechtsgevolgen vindt u in onze algemene voorwaarden. Gebruik voor de retourzending zelf het retourformulier.