Herroepingsrecht
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Bij een bestelling van meerdere goederen in het kader van één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, loopt de termijn vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Duitsland
Telefoon: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van ons herroepingsformulier, maar u bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zijn wij verplicht u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug te betalen, te rekenen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst op de hoogte stelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen.
U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken. Dit betreft de FaceFormer: als medisch hulpmiddel voor gebruik in de mond kan deze alleen worden teruggenomen zolang de originele verpakking ongeopend is.
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.
Retourzendingen
Fysieke producten
Retourzendingen worden binnen 14 dagen geaccepteerd. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending.
De FaceFormer is een medisch hulpmiddel voor gebruik in de mond en wordt om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne geseald en verzegeld geleverd. Op grond van § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch, Duits Burgerlijk Wetboek) geldt het herroepingsrecht niet indien de verzegeling na de levering is verbroken. Zolang deze onbeschadigd is, kunt u het artikel net als elk ander artikel herroepen.
Digitale inhoud. Voor digitale inhoud, zoals opnames van webinars, geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen. Dit vervalt voortijdig indien u er uitdrukkelijk mee heeft ingestemd dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen, en u tegelijkertijd heeft bevestigd dat u met het begin van de uitvoering uw herroepingsrecht verliest.
Online coachings, webinars en seminars. Hier vervalt het herroepingsrecht wanneer wij de dienst volledig hebben verricht en u vóór aanvang uitdrukkelijk heeft ingestemd dat wij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn beginnen, en u heeft bevestigd dat u met de volledige uitvoering uw herroepingsrecht verliest. Hebben wij de dienst pas gedeeltelijk verricht, dan bent u voor het reeds verrichte deel een evenredig bedrag verschuldigd.
Annulering van seminars
Onafhankelijk van uw wettelijke herroepingsrecht bieden wij u de volgende annuleringsmogelijkheid: tot twee maanden vóór aanvang van het seminar kunt u annuleren tegen betaling van administratiekosten van € 50. Daarna behouden wij het seminargeld in. De reden hiervoor is dat wij op dat moment kamercontingenten en maaltijden in het seminarhotel bindend moeten reserveren; deze kosten ontstaan ongeacht of u deelneemt.
In beide gevallen staat het u vrij aan te tonen dat ons geen schade of een aanzienlijk geringere schade is ontstaan; het ingehouden bedrag wordt dan dienovereenkomstig verlaagd. Omboeken naar een latere datum is mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid.
Uw wettelijke herroepingsrecht blijft hierdoor onverlet. Indien u binnen de herroepingstermijn herroept, zijn hier voor u geen kosten aan verbonden.
