Datenschutzerklärung für die FaceFormer App

Stand: 29. September 2026 · English version below

1. Verantwortlicher

Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25, 59423 Unna, Deutschland
Telefon: +49 2303 89991 · E-Mail: service@drberndsen.de
Geschäftsführerin: Sabine Berndsen

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die App „FaceFormer Trainingsapp“ für Android und iOS. Für unsere Website und den Online-Shop gilt unsere allgemeine Datenschutzerklärung.

3. Das Wichtigste in Kürze

  • Die App braucht kein Benutzerkonto. Wir fragen weder Namen noch E-Mail-Adresse ab.
  • Deine Trainingsdaten bleiben auf deinem Gerät.
  • Die App enthält keine Werbung, kein Tracking und keine Analyse-Tools.
  • Daten verlassen dein Gerät nur für den Support-Chat, für Benachrichtigungen zu Support-Antworten und für die YouTube-Videos auf der Startseite (Einzelheiten unten).

4. Daten, die nur auf deinem Gerät gespeichert werden

Trainingskalender, absolvierte Einheiten, Angaben zur nächtlichen Anwendung, dein Feedback nach dem Training, deine Trainingsstufe und deine Einstellungen (z. B. Sprache, Stimme, Erinnerungszeiten) speichert die App ausschließlich lokal auf deinem Gerät. Wir erhalten diese Daten nicht. Wenn du die App deinstallierst, werden sie gelöscht.

Sicherung: Mit „Sichern & Wiederherstellen“ kannst du eine Sicherungsdatei erstellen. Die Datei entsteht auf deinem Gerät, und du entscheidest selbst, wo du sie speicherst oder mit wem du sie teilst. Wir erhalten sie nicht.

Trainings-Erinnerungen plant die App direkt auf deinem Gerät. Dafür werden keine Daten übertragen.

5. Support-Chat und Geräte-Kennung

Damit wir dir im Support-Chat antworten können, fordert die App bei unserem Server app.drberndsen.de eine zufällig erzeugte Kennung an. Übertragen wird dabei nur das Betriebssystem (Android oder iOS). Die Kennung enthält keine Informationen über dich oder dein Gerät.

Nachrichten, die du im Chat schreibst, speichern wir zusammen mit dieser Kennung auf unserem Server, um deine Anfrage zu beantworten. Bitte gib im Chat nur die Informationen an, die für deine Anfrage nötig sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Support). Wir löschen Chatverläufe, wenn sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens auf deine Anforderung.

Der Server steht in einem Rechenzentrum der netcup GmbH (Karlsruhe) in Nürnberg, Deutschland. Mit ihr besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

6. Benachrichtigungen bei Support-Antworten

Wenn du Benachrichtigungen erlaubst, erzeugt die App ein Push-Token und übermittelt es an unseren Server, damit wir dich über neue Antworten im Support-Chat informieren können. Für die Zustellung nutzen wir den Push-Dienst von Expo (650 Industries, Inc., USA), der die Nachricht über Firebase Cloud Messaging (Google) bzw. den Apple Push Notification Service zustellt.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du über die Systemeinstellungen deines Geräts jederzeit widerrufen kannst. Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

7. YouTube-Videos auf der Startseite

Auf der Startseite zeigt die App Videos aus unserem YouTube-Kanal. Dafür lädt sie die Videoliste und die Vorschaubilder von Servern der Google Ireland Limited bzw. Google LLC. Dabei werden technisch bedingt deine IP-Adresse und Geräteinformationen an Google übertragen. Wenn du ein Video öffnest, wird es über YouTube abgespielt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, dir passende Inhalte anzubieten). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Berechtigungen

  • Benachrichtigungen: für Trainings-Erinnerungen und Support-Antworten. Optional, jederzeit in den Systemeinstellungen änderbar.
  • Dateiauswahl: nur wenn du eine Sicherungsdatei importierst. Die App liest ausschließlich die Datei, die du auswählst.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Wende dich dazu an service@drberndsen.de. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die App oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Privacy Policy for the FaceFormer App (English)

Last updated: 29 September 2026

1. Controller

Dr. Berndsen GmbH, Wasserstr. 25, 59423 Unna, Germany · Phone: +49 2303 89991 · Email: service@drberndsen.de · Managing director: Sabine Berndsen

2. Scope

This policy covers the “FaceFormer Trainingsapp” for Android and iOS. Our website and online shop are covered by our general privacy policy.

3. Summary

  • No user account. We do not ask for your name or email address.
  • Your training data stays on your device.
  • No advertising, no tracking, no analytics tools.
  • Data only leaves your device for the support chat, for notifications about support replies, and for the YouTube videos on the home screen (details below).

4. Data stored only on your device

Your training calendar, completed sessions, night-use entries, post-training feedback, training level and settings (e.g. language, voice, reminder times) are stored locally on your device only. We do not receive them. They are deleted when you uninstall the app. Backup files created with “Backup & Restore” are created on your device, and you decide where to store or share them. Training reminders are scheduled on your device and do not transmit any data.

5. Support chat and device identifier

So that we can reply in the support chat, the app requests a randomly generated identifier from our server app.drberndsen.de. Only the operating system (Android or iOS) is transmitted. Messages you write in the chat are stored with this identifier on our server so that we can answer your request (Art. 6(1)(b) and (f) GDPR). We delete chat histories once they are no longer needed, at the latest on your request. The server is hosted by netcup GmbH (Karlsruhe) in a data centre in Nuremberg, Germany, under a data processing agreement.

6. Notifications about support replies

If you allow notifications, the app creates a push token and sends it to our server so that we can notify you about new support replies. Delivery uses the Expo push service (650 Industries, Inc., USA) via Firebase Cloud Messaging (Google) or the Apple Push Notification service. Legal basis is your consent (Art. 6(1)(a) GDPR), which you can withdraw at any time in your device settings. Transfers to the USA rely on the EU-US Data Privacy Framework or standard contractual clauses.

7. YouTube videos on the home screen

The home screen shows videos from our YouTube channel. To display them, the app loads the video list and thumbnails from servers of Google Ireland Limited / Google LLC, which technically transmits your IP address and device information to Google. Opening a video plays it via YouTube (Art. 6(1)(f) GDPR). See Google’s privacy policy.

8. Permissions

Notifications (optional; reminders and support replies) and file selection (only when you import a backup file; the app only reads the file you choose).

9. Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection, and you may withdraw consent at any time. Contact service@drberndsen.de. You may also lodge a complaint with a data protection supervisory authority.

10. Changes

We update this policy when the app or legal requirements change. The version published here applies.