Ångerrätt
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett och som inte är transportören har tagit varorna i besittning. Om flera varor beställs i en och samma beställning och levereras separat löper fristen från den dag då du eller en tredje part som du har angett har tagit den sista varan i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Tyskland
Telefon: 49 2303-89991
E-post: service@drberndsen.de
om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda vårt ångerformulär, men det är inte obligatoriskt.
Ångerfristen har iakttagits om du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Följder av att ångerrätten utövas
Om du frånträder detta avtal ska vi betala tillbaka alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du frånträder detta avtal. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig. Du debiteras under inga omständigheter några avgifter för denna återbetalning.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal. Fristen har iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver endast ersätta en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på att du har hanterat varorna på ett sätt som inte är nödvändigt för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen. Detta gäller FaceFormer: Som medicinteknisk produkt för användning i munnen kan den endast tas tillbaka så länge originalförpackningen är oöppnad.
Konsumenter har den lagstadgade ångerrätten enligt beskrivningen i informationen om ångerrätt. Näringsidkare har ingen frivillig ångerrätt.
Returer
Fysiska produkter
Returer accepteras inom 14 dagar. Kunden ansvarar för returfrakten.
FaceFormer är en medicinteknisk produkt för användning i munnen och levereras av hälso- och hygienskäl inplastad och förseglad. Enligt § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch, den tyska civillagen) gäller ingen ångerrätt om förseglingen har brutits efter leveransen. Så länge förseglingen är obruten kan du frånträda köpet av artikeln precis som för alla andra artiklar.
Digitalt innehåll. För digitalt innehåll, till exempel inspelningar av webbinarier, gäller den lagstadgade ångerrätten på fjorton dagar. Den upphör i förtid om du uttryckligen har samtyckt till att vi påbörjar utförandet innan ångerfristen har löpt ut och du samtidigt har bekräftat att du förlorar din ångerrätt när utförandet påbörjas.
Onlinecoachning, webbinarier och seminarier. Här upphör ångerrätten när vi har fullgjort tjänsten helt och du före start uttryckligen har samtyckt till att vi påbörjar tjänsten innan ångerfristen har löpt ut och har bekräftat att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har fullgjorts helt. Om vi endast har fullgjort tjänsten delvis ska du betala ett proportionellt belopp för den del som redan har utförts.
Avbokning av seminarium
Oberoende av din lagstadgade ångerrätt ger vi dig följande möjlighet att avboka: Fram till två månader före seminariets start kan du avboka mot en administrativ avgift på 50 €. Därefter behåller vi seminarieavgiften. Anledningen är att vi vid denna tidpunkt måste göra bindande bokningar av rumskontingent och måltider på seminariehotellet. Dessa kostnader uppstår oavsett om du deltar eller inte.
I båda fallen har du rätt att visa att vi inte har lidit någon skada eller en väsentligt mindre skada. Det innehållna beloppet minskas då i motsvarande mån. Ombokning till ett senare datum är möjlig i mån av tillgång.
Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta. Om du frånträder avtalet inom ångerfristen uppstår inga kostnader för dig.
