Information om ångerrätt och ångerblankett

Ångra avtalet

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning. Vid avtal avseende flera varor som du beställt i en och samma beställning och som levereras var för sig löper ångerfristen ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren skicka

ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda formuläret på den här sidan, men det är inte ett krav.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

När ångerrätten inte gäller

Ångerrätten gäller inte vid tillhandahållande av förslutna varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras och som har öppnats efter det att de levererats.

Det gäller FaceFormer. Eftersom den är en medicinteknisk produkt för användning i munnen kan den bara tas tillbaka så länge originalförpackningen är oöppnad. Kontrollera därför innan du öppnar förpackningen att du har fått rätt modell.

För seminarier gäller särskilda regler: en avbokning är möjlig fram till två månader före seminariets start mot en avgift på 50 euro, därefter inte längre. Mer information finns i våra allmänna villkor.

Ångerformulär

Fyll i formuläret för att meddela att du frånträder avtalet. Du kan också skriva fritt till oss via e-post till service@drberndsen.de eller per post. Vi bekräftar mottagandet via e-post.

Frånträde per post eller e-post

Du kan också skriva av följande text och skicka den till oss per post eller e-post. Det är inte ett krav att använda denna mall.

Information om frister och rättsverkningar finns i våra allmänna villkor. För själva returen ber vi dig använda returformuläret.