Informativa sui rimborsi
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Germania
Telefono: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il nostro modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
È tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Ciò riguarda il FaceFormer: in quanto dispositivo medico destinato all'uso nella bocca, può essere ripreso solo finché la confezione originale non è stata aperta.
Esercita ora il recesso online
Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge, come descritto nelle informazioni sul diritto di recesso. Ai professionisti non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.
Resi
Prodotti fisici
I resi sono accettati entro 14 giorni. Il cliente è responsabile della spedizione di reso.
Il FaceFormer è un dispositivo medico destinato all'uso nella bocca e, per motivi igienici e di protezione della salute, viene consegnato termosaldato e sigillato. Ai sensi del § 312g, comma 2, n. 3 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch, codice civile tedesco), il diritto di recesso non sussiste se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Finché il sigillo è integro, può recedere dall'acquisto di questo articolo come per qualsiasi altro.
Contenuti digitali. Per i contenuti digitali, ad esempio le registrazioni di webinar, si applica il diritto di recesso legale di quattordici giorni. Esso si estingue anticipatamente se Lei ha espressamente acconsentito a che l'esecuzione abbia inizio prima della scadenza del periodo di recesso e ha contestualmente confermato di essere consapevole di perdere il diritto di recesso con l'inizio dell'esecuzione.
Coaching online, webinar e seminari. In questi casi il diritto di recesso si estingue quando abbiamo eseguito integralmente la prestazione, se prima dell'inizio Lei ha espressamente acconsentito a che l'esecuzione abbia inizio prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di essere consapevole di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione. Se la prestazione è stata eseguita solo in parte, Lei è tenuto a corrispondere un importo proporzionale alla parte già prestata.
Disdetta dei seminari
Indipendentemente dal Suo diritto di recesso legale, Le offriamo la seguente possibilità di disdetta: fino a due mesi prima dell'inizio del seminario può disdire l'iscrizione dietro pagamento di un forfait per spese amministrative di 50 €. Successivamente tratteniamo la quota del seminario. Il motivo è che a partire da quel momento dobbiamo prenotare in modo vincolante i contingenti di camere e i servizi di ristorazione presso l'hotel del seminario; tali costi sorgono indipendentemente dalla Sua partecipazione.
In entrambi i casi Le è consentito dimostrare che non abbiamo subito alcun danno o che il danno è stato sensibilmente inferiore; in tal caso l'importo trattenuto si riduce di conseguenza. Il trasferimento a una data successiva è possibile in base alla disponibilità.
Il Suo diritto di recesso legale non è pregiudicato da quanto sopra. Se esercita il recesso entro il periodo di recesso, non sostiene alcun costo.
