Instrucțiuni privind retragerea și formular de retragere

Retragere din contract

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor. În cazul în care comandați mai multe bunuri printr-o singură comandă și acestea sunt livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului bun.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați

cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). În acest scop, puteți folosi formularul de pe această pagină; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Expediați bunurile sau înmânați-le direct nouă, fără întârzieri nejustificate și în orice caz în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.

Când nu se aplică dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare.

Acest lucru este valabil pentru FaceFormer. Fiind un dispozitiv medical care se utilizează în gură, acesta poate fi returnat numai atât timp cât ambalajul original este nedeschis. Prin urmare, vă rugăm să verificați înainte de deschidere dacă ați primit modelul corect.

Pentru seminarii se aplică o reglementare separată: anularea este posibilă până cu două luni înainte de începerea seminarului, contra unei taxe de 50 de euro, iar ulterior nu mai este posibilă. Mai multe detalii găsiți în Termenii și condițiile generale.

Formular de retragere

Completați formularul pentru a vă declara retragerea. Ne puteți scrie și fără formular, prin e-mail la service@drberndsen.de sau prin poștă. Vă confirmăm primirea prin e-mail.

Retragere prin poștă sau e-mail

Puteți, de asemenea, să copiați textul de mai jos și să ni-l trimiteți prin poștă sau e-mail. Utilizarea acestui model nu este obligatorie.

Informații privind termenele și consecințele juridice găsiți în Termenii și condițiile generale. Pentru returnarea propriu-zisă, vă rugăm să utilizați formularul de returnare.