Dreptul de retragere
Informare privind dreptul de retragere
Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a indica motivul.
Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați, respectiv intră în posesia bunurilor. În cazul unei comenzi unice care cuprinde mai multe bunuri livrate separat, termenul începe să curgă de la data la care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră intrați, respectiv intră în posesia ultimului bun.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Germania
Telefon: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop, puteți utiliza formularul nostru de retragere, însă acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.
Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că ați ales o altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care am primit comunicarea privind retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Vom efectua rambursarea folosind aceeași modalitate de plată ca cea utilizată de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări.
Putem refuza rambursarea până la data la care primim bunurile înapoi sau până la data la care ne furnizați dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Aveți obligația de a ne trimite înapoi sau de a ne preda bunurile fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat cu privire la retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.
Suportați costurile directe ale returnării bunurilor.
Sunteți responsabil(ă) pentru o eventuală diminuare a valorii bunurilor numai în cazul în care aceasta rezultă dintr-o manipulare a bunurilor care nu era necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare. Acest lucru se aplică FaceFormer: fiind un dispozitiv medical destinat utilizării în cavitatea bucală, acesta poate fi returnat numai atât timp cât ambalajul original nu a fost deschis.
Declarați retragerea acum online
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere, astfel cum este descris în informarea privind dreptul de retragere. Profesioniștilor (antreprenorilor) nu li se acordă un drept de retragere voluntar.
Returnări
Produse fizice
Returnările sunt acceptate în termen de 14 zile. Clientul este responsabil pentru expedierea returului.
FaceFormer este un dispozitiv medical destinat utilizării în cavitatea bucală și, din motive de protecție a sănătății și de igienă, este livrat ambalat etanș și sigilat. Conform § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch – Codul civil german, art. 312g alin. 2 pct. 3), dreptul de retragere nu se aplică dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare. Atât timp cât acesta este intact, vă puteți retrage din contract pentru acest articol la fel ca pentru orice alt articol.
Conținut digital. Pentru conținutul digital, cum ar fi înregistrările webinarelor, se aplică dreptul legal de retragere de paisprezece zile. Acesta se stinge înainte de termen dacă v-ați exprimat în mod expres acordul ca noi să începem executarea înainte de expirarea termenului de retragere și ați confirmat totodată că, odată cu începerea executării, vă pierdeți dreptul de retragere.
Coaching-uri online, webinare și seminare. În acest caz, dreptul de retragere se stinge atunci când am prestat integral serviciul, iar dumneavoastră, înainte de începerea prestării, v-ați exprimat în mod expres acordul ca noi să începem înainte de expirarea termenului de retragere și ați confirmat că, odată cu prestarea integrală, vă pierdeți dreptul de retragere. Dacă am prestat serviciul doar parțial, datorați o sumă proporțională pentru partea deja prestată.
Anularea participării la seminar
Independent de dreptul dumneavoastră legal de retragere, vă oferim următoarea posibilitate de anulare: până cu două luni înainte de începerea seminarului, puteți anula în schimbul unei taxe forfetare de procesare de 50 €. După această dată, reținem taxa de participare la seminar. Motivul este că, în acel moment, trebuie să rezervăm ferm contingentele de camere și serviciile de masă la hotelul în care are loc seminarul; aceste costuri apar indiferent dacă participați sau nu.
În ambele cazuri, aveți posibilitatea de a dovedi că nu ne-a fost cauzat niciun prejudiciu sau că prejudiciul este semnificativ mai mic; în acest caz, suma reținută se reduce în mod corespunzător. Reprogramarea pentru o dată ulterioară este posibilă în funcție de disponibilitate.
Dreptul dumneavoastră legal de retragere nu este afectat de cele de mai sus. Dacă vă retrageți în termenul de retragere, nu suportați niciun cost.
