Právo na odstúpenie od zmluvy
Poučenie o odstúpení od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezmete, resp. prevezme tovar do držby. V prípade objednávky viacerých tovarov v rámci jednej objednávky, ktoré sa dodávajú oddelene, plynie lehota odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba prevezmete, resp. prevezme do držby posledný tovar.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás
Dr. Berndsen GmbH
Wasserstr. 25
59423 Unna
Nemecko
Telefón: 49 2303-89991
E-mail: service@drberndsen.de
musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informovať prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete na to použiť náš formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme sa s Vami výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade Vám v súvislosti s týmto vrátením platby nebudú účtované žiadne poplatky.
Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar ste povinní zaslať nám späť alebo nám ho odovzdať bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak k zníženiu hodnoty došlo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bola jeho pečať po dodaní odstránená. Týka sa to produktu FaceFormer: Ako zdravotnícku pomôcku určenú na použitie v ústach ho možno vziať späť len vtedy, ak je originálne balenie neotvorené.
Odstúpiť od zmluvy online teraz
Spotrebiteľom patrí zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ako je opísané v poučení o odstúpení od zmluvy. Podnikateľom sa dobrovoľné právo na odstúpenie od zmluvy neposkytuje.
Vrátenie tovaru
Fyzické produkty
Vrátenie tovaru je možné do 14 dní. Za spätné zaslanie zodpovedá zákazník.
FaceFormer je zdravotnícka pomôcka určená na použitie v ústach a z dôvodu ochrany zdravia a z hygienických dôvodov sa dodáva zatavený vo fólii a zapečatený. Podľa § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (§ 312g ods. 2 bod 3 nemeckého Občianskeho zákonníka) právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje, ak bola pečať po dodaní odstránená. Pokiaľ je neporušená, môžete od zmluvy týkajúcej sa tohto tovaru odstúpiť ako pri akomkoľvek inom tovare.
Digitálny obsah. Na digitálny obsah, napríklad záznamy webinárov, sa vzťahuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v lehote štrnástich dní. Toto právo zaniká predčasne, ak ste výslovne súhlasili s tým, že s plnením začneme pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a zároveň ste potvrdili, že so začatím plnenia strácate právo na odstúpenie od zmluvy.
Online koučingy, webináre a semináre. V tomto prípade právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak sme službu úplne poskytli a Vy ste pred jej začatím výslovne súhlasili s tým, že začneme pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a potvrdili ste, že úplným poskytnutím služby strácate právo na odstúpenie od zmluvy. Ak sme službu poskytli len čiastočne, ste povinní zaplatiť pomernú sumu za už poskytnutú časť.
Zrušenie účasti na seminári
Nezávisle od Vášho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy Vám poskytujeme nasledujúcu možnosť stornovania: Najneskôr dva mesiace pred začiatkom seminára môžete účasť zrušiť za paušálny manipulačný poplatok 50 €. Po tomto termíne si poplatok za seminár ponechávame. Dôvodom je, že v tomto čase musíme v seminárnom hoteli záväzne rezervovať kontingent izieb a stravovanie; tieto náklady vznikajú bez ohľadu na to, či sa seminára zúčastníte.
V oboch prípadoch máte možnosť preukázať, že nám nevznikla žiadna škoda alebo vznikla podstatne nižšia škoda; ponechaná suma sa potom primerane zníži. Presun na neskorší termín je možný podľa dostupnosti.
Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy tým zostáva nedotknuté. Ak odstúpite od zmluvy v lehote na odstúpenie od zmluvy, nevzniknú Vám žiadne náklady.
