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La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que encontrará aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos ante una entidad de resolución de litigios de consumo. La entidad competente es la Universalschlichtungsstelle des Bundes (entidad federal alemana de resolución universal de litigios de consumo) del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, www.verbraucher-schlichter.de.

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